Caso Studio: ESTETICA AVANZATA
Servizi Acquistati
Abbiamo sviluppato tattiche mirate per attirare clientela ideale, sfruttando il potenziale del mercato estetico di Mestre.
La nostra consulenza ha offerto a Sun Lovers nuove prospettive strategiche per affrontare le sfide di un mercato in costante evoluzione.
Realizzazione di un sistema CRM tailor-made, perfetto per monitorare e ottimizzare le interazioni con i clienti.
Implementazione di soluzioni tecnologiche innovative per una comunicazione fluida e diretta con la clientela atta mantenere sempre un alto livello di interessamento fino all’appuntamento in sede
Un esclusivo servizio di concierge digitale, gestito direttamente dal nostro team. Comprensivo di un’operatrice dedicata a trasformare ogni lead in un appuntamento concreto
Dati Utili
Sun Lovers Mestre affrontava la sfida di trasformarsi da solarium a un rinomato centro di estetica avanzata, necessitando di un’evoluzione sia nei servizi offerti sia nella percezione pubblica.
Il budget, sebbene non fosse limitante, è stato gestito con estrema cura, assicurando che ogni euro investito producesse il massimo valore e impatto per il centro.
Il ritorno sull’investimento per Sun Lovers Mestre è stato eccezionale, non solo in termini economici ma soprattutto nel riuscire a diversificare e ampliare l’offerta di servizi, attirando una clientela più vasta e interessata.
Account Manager
Sun Lovers
In collaborazione con Sun Lovers Mestre da febbraio, abbiamo ridefinito la loro identità nel mercato dell’estetica.
Noti principalmente come solarium, il nostro obiettivo era posizionarli anche come centro estetico avanzato.
Il successo è stato immediato: abbiamo aumentato appuntamenti e afflusso di nuovi clienti, introdotto ticket per la prima seduta, e migliorato significativamente il valore percepito dal pubblico.
Recentemente, abbiamo esteso la loro attrattiva anche nel settore solarium, attirando clienti da zone più ampie e consolidando la loro reputazione come centro di eccellenza a livello locale
La Storia
Prima della nostra collaborazione, Sun Lovers a Mestre si era già affermato come un rinomato solarium, operante con successo da oltre tre decenni.
Caratterizzato da un impegno costante verso la qualità e l’innovazione, il centro ha costruito la sua reputazione offrendo servizi di alto livello e utilizzando tecnologie di ultima generazione.
Con una filosofia centrata sull’eccellenza del servizio e sulla formazione professionale del personale, Sun Lovers ha creato un ambiente in cui bellezza e benessere si fondono, guadagnandosi la fiducia e la lealtà di una clientela esigente.
La Strategia
La strategia adottata per Sun Lovers Mestre ha mirato a un’efficace generazione di lead, integrando una pianificazione attenta e adattiva in base alla stagionalità.
Questo approccio ha permesso di massimizzare l’efficacia delle nostre campagne durante i periodi chiave, assicurando una presenza costante e rilevante sul mercato.
Al centro della nostra comunicazione, abbiamo posto l’invio di messaggi personalizzati e mirati, basati sui dati dei clienti, per mantenere un elevato livello di coinvolgimento e fedeltà.
L’introduzione dei messaggi automatici ha ulteriormente aumentato l’interesse e la partecipazione dei prospect, guidandoli delicatamente verso la conversione.
Un elemento fondamentale di questa strategia è stata la figura della Digital Concierge, che ha assunto il compito di gestire e organizzare gli appuntamenti, alleggerendo il carico di lavoro di Laura, la responsabile del centro.
Questo le ha permesso di dedicarsi più efficacemente alla gestione interna, ottimizzando le operazioni quotidiane e migliorando l’esperienza complessiva dei clienti.
Risultati
La collaborazione con Sun Lovers Mestre ha portato a risultati notevoli, dimostrando l’efficacia della nostra strategia. Con un investimento di 4.400€, abbiamo generato 1.220 lead, un numero eccezionale che riflette l’efficienza della nostra campagna di marketing.
Il nostro approccio innovativo ha incluso l’introduzione di un ticket per il primo incontro, una strategia che si è rivelata particolarmente efficace. Questo ha portato a 78 front-end con un totale di 634,00€, un chiaro segnale del crescente interesse e dell’apprezzamento per i servizi offerti da Sun Lovers Mestre.
Oltre a ciò, il centro ha registrato oltre 70 nuovi clienti clienti che hanno effettuato un acquisto dai 600€ ai 1600€, con un impatto significativo sul fatturato, tanto che si è reso necessario aggiungere 2 cabine in più per soddisfare la crescente domanda.
L'esperienza Con Skyground
Ecco una Breve intervista a Laura, la responsabile del centro. Con il suo splendido sorriso ci ha raccontato il percorso fatto insieme e gli obiettivi raggiunti dal suo team grazie alla collaborazione con noi.