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5 Motivi Per Usare Un CRM Per Gestire Le Leads dal Social Media Marketing

Immagine in Evidenza di Un CRM

Il seguente articolo spiega i cinque motivi per cui dovresti utilizzare un CRM per  migliorare le tue attività con il Social Media Marketing e la Generazione Contatti.

Il Social Media Marketing è un ottimo modo per generare leads, ma è importante integrare questi canali con un CRM per ottenere il massimo beneficio. La gestione dei leads dal social media può essere complessa e difficile da monitorare, ma un CRM può aiutare a semplificare il processo.

Stimolare i Leads Con Messaggi Giusti al Momento Giusto

I social media sono una parte importante della vita di molte persone e, di conseguenza, anche del marketing. I marketer hanno compreso l’importanza di usare i social media per promuovere i propri prodotti o servizi. Tuttavia, gestire efficacemente la presenza della propria azienda sui social media può essere difficile e time-consuming. Ecco perché molti marketer stanno scegliendo di usare un CRM (Customer Relationship Management) per gestire le loro attività sui social media.

Un CRM ti consente di monitorare le conversazioni sui social media, identificare i potenziali clienti e creare campagne mirate per raggiungerli. Inoltre, un CRM ti aiuta a gestire il tuo team di marketing e ti fornisce insight sulle prestazioni delle tue campagne.

Un CRM ti consente di monitorare le conversazioni sui social media, identificare i potenziali clienti e creare campagne mirate per raggiungerli. Inoltre, un CRM ti aiuta a gestire il tuo team di marketing e ti fornisce insight sulle prestazioni delle tue campagne.

Integrare Whatsapp & Retargeting Automatico

I Messaggi su Whatsapp ed il Retargeting “Automatico” sono due strumenti di Marketing Automation che possono essere utilizzati in combinazione con un CRM per migliorare la gestione dei lead. Whatsapp Business API – se integrato correttamente con il tuo CRM – consente di inviare messaggi automatici a lead specifici in base alle loro azioni o alle loro interazioni con i tuoi contenuti.

Il Retargeting invece, può essere azionato da un cambiamento di stato del tuo lead, all’interno del tuo Gestionale. Ti consente di mostrare annunci personalizzati a lead che hanno visitato il tuo sito web o hanno interagito con i tuoi contenuti sui social media, ma sopratutto, ti consente di mostrare annunci specifici a persone in fasi specifiche del tuo processo di vendita.

Queste due funzionalità possono essere utilizzate insieme per fornire agli utenti un’esperienza personalizzata e coinvolgente, migliorando al contempo la gestione della tua lista di lead.

Traccia le Tue Campagne & Ottimizza i Tuoi Sforzi Online

Come fa Facebook, Instagram o un qualsiasi Social Media a sapere che cosa succede DOPO averti fornito un contatto?

Te lo dico io. Non può!

Senza l’utilizzo di un Gestionale in Cloud, integrato con il tuo Business Manager di Facebook (ad esempio) – Facebook non può sapere se i contatti che ti ha fornito son validi, fissano gli appuntamenti, si presentano e/o acquistano!

Sembra scontato, eppure secondo una nostra analisi di mercato, il 90% dei nostri competitori ti fornisce semplicemente i nominativi su un Foglio di Excel o nel centro contatti di facebook. Questa pratica è fallimentare sin dall’inizio – in quanto senza i dati che ho appena indicato, le piattaforme potranno solo ottimizzare per fornire più contatti.

Cosa succede se i contatti che ti sta fornendo la tua campagna non sono in target?

 

Ovviamente, la piattaforma di Generazione Contatti non può saperlo e continuerà a fornirti contatti non interessati ai tuoi prodotti e servizi.

Aggiornando correttamente il tuo CRM Gestionale, non solo ti aiuterai da un punto di vista puramente organizzativo ma aiuterai l’algoritmo della piattaforma pubblicitaria a trovare contatti che compiono azioni importanti per la tua attività.

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Risparmia Fino a 10 Ore Settimanali Con La Giusta Organizzazione

É risaputo che contattare persone che hanno mostrato un interesse per i nostri prodotti e servizi comporti un altissimo investimento di tempo. Spesso però, si tralascia quanto tempo possa essere risparmiato ottimizzando il proprio lavoro.

Per questo, utilizzare un CRM è fondamentale per costruire un processo di vendita solido ed “a risparmio energetico”.

Il 90% dei nostri clienti non sa esattamente quante volte deve contattare una persona prima di ottenere una risposta, costruire visivamente il tuo processo di vendita e rappresentandolo correttamente sul tuo gestionale – può cambiarti la vita.

Immagina di sapere esattamente quali azioni dovrai compiere per fissare più appuntamenti e quali invece si compiono da sole grazie alle automazioni. Questo è il vero super-potere della Lead Generation dai Social Media: creare un solido processo di vendita a basso investimento di tempo ed energie!

Segmenta il Tuo Pubblico in Base Ai Loro Interessi

Digitalizzando completamente il tuo processo di acquisizione clienti e tenendo ordinato il tuo Database, potrai finalmente scegliere a posteriori con estrema accuratezza a chi inviare un determinato messaggio pubblicitario o a chi comunicare un determinato evento.

Attraverso l’utilizzo di Tags ed Etichette, potrai infatti appendere delle informazioni importanti ai tuoi contatti e ricordarti per sempre da quale canale provenivano.

Immagina di aver lanciato anni fa’ una campagna per un trattamento viso in offerta, ora hai acquistato una nuova piattaforma per trattamenti al viso e vorresti comunicarlo solo alle persone interessate a trattamenti anti-age.

Con la segmentazione dei contatti potresti selezionare con precisione queste persone e scegliere quale azione intraprendere. Fantastico no?

Che CRM Consigliamo?

Qui a Skyground Media Agency li abbiamo provati tutti (o quasi). 

Alla fine il miglior CRM per tutte le esigenze è Bigin di Zoho, sia in termini di costi che in termini di qualità.

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