Il Marketing per i Centri Estetici non è una passeggiata, lo so bene! È un campo minato, fatto di contatti freddi che NON rispondono al telefono, appuntamenti disdetti…senza disdirli 
e altre intemperie a cui noi siamo ormai abituati.
Eppure è un settore da 9,8 miliardi di Euro nel 2021, che anche quest’anno è cresciuto del 6%+.
Quindi non demordere, abbassiamo la testa e continuiamo a spingere, che siamo sulla barca giusta!
Il segreto per il tuo salone, centro o studio di bellezza non giace nella qualità del tuo trattamento e delle tue offerte, diversamente da come pensavi.
Quello che offri al mercato può differire e addirittura essere migliore da ciò che fanno i tuoi principali competitor locali, siamo d’accordo, ma non è questo che fa realmente la differenza (nel conto in banca).
Ti spiego meglio.
Ti è mai capitato di pensare o dire: “Ma vedi tu questa! Ha 1/3 delle mie Tecnologie di Estetica Avanzata, la metà delle nostre competenze ed è pure antipatica con le clienti…ma come fa a stare aperta?!”
Eppure non solo resta aperta, ma ti batte ogni mese in fatturato inesorabilmente.
É così anche nel nostro settore, credimi. Ma come possiamo trasformare questa frustrazione in un insegnamento positivo?
La tua offerta NON è il tuo Trattamento, Prodotto o Servizio.
Di fatto, tu – in quanto titolare del tuo Centro – non sei ciò che offri al tuo mercato.
La tua offerta è una percezione.
Quanto più abile sarai nel creare una percezione di valore attorno alla SOLUZIONE che stai offrendo, più sarai in grado di vendere la tua offerta.
“Se la mia offerta è una percezione, allora a che mi serve il Marketing?”
Il Marketing è l’elemento #1 che influenza la percezione della tua offerta, per tanto, il valore della tua offerta dipende prima dal Marketing e poi dalla tua abilità di vendere.
In questo articolo, scoprirai 10 semplici strategie per migliorare il tuo Marketing oggi stesso, influenzando la percezione del valore della tua offerta e creando un’offerta irresistibile.
1) Inizia a Generare Contatti sui Social Media:
I Social Media sono lo strumento #1 per generare contatti per il tuo salone di bellezza, generare contatti sui social non è mai stato così facile e anche senza grande aiuto puoi iniziare a produrre ottimi risultati. In questo video, ti spiego le basi della generazione contatti su facebook, che puoi applicare alla tua attività.
2) Usa il Video Marketing Per Creare Contenuti Virali:
Il video marketing è un ottimo modo per mostrare i tuoi servizi e l’esperienza unica che offri. Una foto vale più di 1.000 parole, dicono, e allora un video vale come 1.000 foto, dico io!
Se non sai da dove partire e ti chiedi se sei davvero in grado di farlo, il mio consiglio è: fallo e basta! Vedrai che non è così difficile e ciò che ti separa dal pubblicare il tuo primo video di 15-30 secondi sui Social è semplicemente la tua volontà!
Uno dei modelli che utilizziamo spesso in agenzia per aiutare i nostri clienti a produrre video pubblicitari virali, è fondamentalmente questo:
Gancio: nei primi 1-5 secondi dovresti interrompere bruscamente l’irrefrenabile tendenza delle persone a “scrollare via” il tuo contenuto. Puoi creare questa interruzione con una frase di effetto, una domanda pungente, sollevando un incognita e moltro altro ancora.
Educa: nella parte centrale di tutti i video che hanno riscosso per noi enorme successo, c’è una forte condivisione di valore. Educa il tuo pubblico e fa si che l’annuncio o video stesso dia subito delle informazioni rilevanti
CTA: Chiamata all’azioni! Chiedi esplicitamente ai tuoi spettatori di fare quello che vorresti che loro facciano. Sembra assurdo ma quanto più dettagliata la tua richiesta, più alto il tasso di conversione!
Puoi usare il video marketing per creare contenuti accattivanti e raccontare la tua storia in modo che risuoni con i potenziali clienti.
3) Usa Un CRM Intelligente Che si Integri Con App Esterne:
Un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è un ottimo modo per tenere traccia dei tuoi contatti e dei tuoi clienti. Con un CRM puoi analizzare i dati dei clienti e utilizzarli per migliorare le tue attività di marketing.
Tuttavia è bene notare, che non tutti i gestionali sono uguali. Di fatto, la maggior parte dei gestionali che troviamo già presenti nelle attività dei nostri clienti, non sono del tutto apti alla parte più importante di ogni attività: la vendita!
Sono stati disegnati per aiutare esclusivamente a tenere traccia degli appuntamenti con qualche funzionalità di marketing integrata. Per svolgere il tuo vero lavoro in quanto imprenditrice, ossia Vendere & portare nuovo fatturato alla tua attività, hai bisogno di un CRM che sia fatto apposta per gestire leads, e processi di vendita.
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4) Usa WhatsApp, Messenger & i Chatbot:
Negli ultimi anni l’utilizzo di Whatsapp, Messenger e chatbot è cresciuto enormemente, specialmente nel campo dei Centri Estetici.
L’utilizzo di questi strumenti, sempre più attuali e moderni, è diventato essenziale per la gestione delle prenotazioni, la riduzione degli appuntamenti mancati e la fidelizzazione dei clienti. Avere una piattaforma di messaggistica online, come Whatsapp o Messenger, consente ai titolari dei centri estetici di rispondere immediatamente ai clienti e di fissare appuntamenti in modo rapido ed efficiente.
Inoltre, con l’uso di chatbot, si possono inviare promemoria automatici per i clienti, in modo da ridurre al minimo la possibilità che il tuo potenziale cliente si dimentichi del vostro appuntamento!
Inoltre, potrai inviare promozioni e offerte speciali ai clienti esistenti e raccogliere feedback sui servizi forniti. In questo modo, i titolari dei centri estetici possono aumentare la fidelizzazione del cliente, nonché identificare le opportunità di miglioramento.
In Conclusione:
Utilizzando queste 4 principali strategie, ti starai assicurando di fare un grande passo avanti rispetto alla tua concorrenza, visto che la maggior parte dei centri non ha ancora deciso di passare da un modello puramente incentrato sul passaparola ad un modello “Marketing First”.